FAQ

Главная

FAQ

• Как мне посмотреть цены на сайте?

• Как мне зарегистрироваться на сайте?

• Мне не пришло письмо о регистрации.

• Я забыл пароль/логин

• Как оформить заказ на сайте?

1. Необходимо авторизоваться на сайте

ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЗАКАЗ В ПЕРВЫЙ РАЗ ИЛИ ХОТИТЕ НАБРАТЬ НОВЫЙ АССОРТИМЕНТ:

1. Заходите в КАТАЛОГ

2. Выбираете филиал который вас интересует (по умолчанию выбран «Центральный», как было в старой версии сайта, до введения филиалов), нажимаете кнопку «Выбрать филиал» для сохранения:

Вариант при первичном входе на сайт:

1. Если при входе в каталог сайт не предложил выбор филиала:

1. Нажимаете кнопку «ПРИМЕНИТЬ» для сохранения филиала.

2. Выбрав филиал, Вам будет отображаться ассортимент товаров, который есть наличии в данном филиале.

3.Далее Вы выбираете необходимый Вам ассортимент и колличество товаров и нажимаете «ДОБАВИТЬ:»

Добавлять товар в корзину необходимо на каждой странице. Если не добавив товар в корзину Вы обновите страницу/перейдете на другую/измените параметры поиска, выбранное количество товара сброситься и товар в корзине не появится.

4. После окончания выбора товара необходимо перейти в КОРЗИНУ:

В корзине Вы сможете скорректировать количество выбранного товара. После корректировки нажмите кнопку «пересчитать» . Система пересчитает количество относительно остатков в данном филиале.

6. Для вашего удобства вы так же можете:

a. распечатать заказ;

b. отправить его по электронной почте (любой E-mail);

c. сохранить заказ для дальнейшей работы;

7. После финального пересчета количества выбранного товара, для оформления заказа необходимо нажать «оформ. заказ».

8. Система переведет Вас на финальную страницу, где Вы можете еще раз проверить заказ и выбрать способ доставки: «Самовывоз» или «Доставка» (Ознакомиться с условиями заказа можно на странице «КЛИЕНТАМ», а доставки на странице «ДОСТАВКА») и оформить покупку нажав «Заказать»:

ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЗАКАЗ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ ИЛИ ХОТИТЕ ДОБАВИТЬ НОВЫЕ ПОЗИЦИИ:

1. Заходите в личный кабинет.

2. В личном кабинете будут показаны все Ваши предыдущие оформленные и сохраненные заказы с которыми Вы можете производить различные действия:

КОПИРОВАНИЕ ЗАКАЗА. Для копирования предыдущего заказа необходимо поставить галочку в конце необходимого заказа и нажать копировать. Вы попадете на страницу «Корзина» с выбранными товарами из старого заказа. Вы так же можете его отредактировать и оформить.

РЕДАКТИРОВАНИЕ ЗАКАЗА.Для редактирования предыдущего заказа необходимо поставить галочку в конце необходимого заказа и нажать редактировать.

УДАЛИТЬ ЗАКАЗ. Для удаления предыдущего заказа необходимо поставить галочку в конце необходимого заказа и нажать удалить.

УДАЛИТЬ, ВОЗМОЖНО, ТОЛЬКО СОХРАНЕННЫЙ ЗАКАЗ!!!

ОБЪЕДЕНИТЬ ЗАКАЗ. Для объединения предыдущих 2х заказов необходимо поставить галочку в конце необходимых заказов и нажать объединить.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

1. Если при оформлении вы решили сменить филиал, то товары, добавленные в корзину, будут очищены!

2. Если на остатках филиала товара меньше чем вы указали, то в корзине будет произведен автоматический перерасчет и выдано сообщение об этом.

3. Если у вас увеличилось количество выбранного товара, значит, при выборе товара вы указывали уп или короб.В корзине по умолчанию количество указывается в «штуках», в каталоге возможен выбор «штуки»,«упаковки» или «коробки». Пересчет в штуки производиться автоматически.

4. Актуальность остатков обновляется на сайте каждый день с 8:00 до 10:00 каждый день. Точную информацию по остаткам можно уточнить у менеджера по телефону указанному на сайте.

5. После оформления заказа с вами свяжется менеджер!

6. Мы работаем только с ЮР лицами и ИП!!! Заказ возможет только при наличии дествующего ИНН.

• Как изменить филиал в уже сохраненном заказе?

• Почему у меня изменилось количество выбранных позиций в корзине?

• Как объединить заказы?

• Как найти разделы: акции, новинки и киногерои и серии??